Datenschutzerklärung

gemäß Art. 13 und 14 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Kfz-Technik Adrian Busko

Waldnieler Straße 247A

41068 Mönchengladbach 

Telefon: 02161 4679004

E-Mail: adrian.busko@kfz-busko.de

2. Datenschutzbeauftragter

Sofern ein Datenschutzbeauftragter benannt ist, erreichen Sie diesen unter:

Datenschutzbeauftragter der Kfz-Technik Adrian Busko

Waldnieler Straße 247A

E-Mail: adrian.busko@kfz-busko.de

Hinweis: Falls kein Datenschutzbeauftragter gesetzlich erforderlich ist und keiner bestellt wurde, kann dieser Abschnitt entfallen oder wie folgt formuliert werden:

„Ein Datenschutzbeauftragter ist für unser Unternehmen derzeit nicht gesetzlich vorgeschrieben und wurde nicht bestellt. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an die oben genannte verantwortliche Stelle wenden.“

3. Herkunft der personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten. Dies betrifft insbesondere Daten, die Sie uns bei einer Anfrage, Terminvereinbarung, Auftragserteilung, Reparaturabwicklung, Rechnungsstellung oder sonstigen Kommunikation mitteilen.

Soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Vertragserfüllung oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, verarbeiten wir außerdem personenbezogene Daten, die wir zulässigerweise von Dritten erhalten. Hierzu können beispielsweise Versicherungen, TÜV-/Prüforganisationen, Gutachter, Zahlungsdienstleister, Wirtschaftsauskunfteien oder sonstige beteiligte Dienstleister gehören.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten verarbeiten, die wir zulässigerweise aus öffentlich zugänglichen Quellen erhalten haben, zum Beispiel aus Handelsregistern, öffentlichen Verzeichnissen, Medien oder Internetauftritten.

4. Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Stammdaten, zum Beispiel Name, Anschrift, Geburtsdatum und Kontaktdaten

• Kommunikationsdaten, zum Beispiel Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Gesprächsnotizen

• Fahrzeugdaten, zum Beispiel Kennzeichen, Fahrzeug-Identifizierungsnummer, Fahrzeugmodell, Kilometerstand und technische Fahrzeugdaten

• Auftrags- und Vertragsdaten, zum Beispiel Reparaturauftrag, Serviceauftrag, Termin, Leistungsumfang und Kundenhistorie

• Zahlungs- und Rechnungsdaten

• Daten aus der Durchführung unserer vertraglichen Leistungen, zum Beispiel Serviceberichte, Prüfberichte, Dokumentationsdaten und Gewährleistungsinformationen

• Versicherungs- und Schadensdaten, soweit dies im Einzelfall erforderlich ist

• Werbe- und Vertriebsdaten, soweit eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO, soweit dies für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich ist. Dies betrifft insbesondere:

• Bearbeitung von Anfragen

• Terminvereinbarungen

• Erstellung von Angeboten

• Durchführung von Reparatur-, Wartungs- und Serviceaufträgen

• Abwicklung von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen

• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung

• Kommunikation mit Ihnen im Rahmen des Auftrags

Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Berechtigte Interessen können insbesondere sein:

• Durchführung und Optimierung unserer Geschäftsprozesse

• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs

• Dokumentation von Beratungs-, Service- und Kundengesprächen

• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

• Vermeidung von Zahlungsausfällen

• Zusammenarbeit mit Versicherungen, Gutachtern, Prüforganisationen oder sonstigen Dienstleistern

• Direktwerbung für eigene Leistungen, soweit gesetzlich zulässig

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.

Außerdem verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind. Dies betrifft insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten nach § 257 Handelsgesetzbuch (HGB) und § 147 Abgabenordnung (AO).

6. Empfänger oder Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen, gesetzlichen oder betrieblichen Aufgaben benötigen.

Darüber hinaus können personenbezogene Daten an externe Empfänger übermittelt werden, soweit dies erforderlich oder gesetzlich zulässig ist. Hierzu gehören insbesondere:

• TÜV Rheinland oder andere Prüforganisationen

• Versicherungen

• Gutachter

• IT-Dienstleister

• Zahlungsdienstleister

• Steuerberater und Buchhaltung

• Inkassodienstleister, soweit erforderlich

• Rechtsanwälte, soweit erforderlich

• Logistik- und Lieferdienstleister

• Beratungs- und Consultingunternehmen

• Marketing- und Vertriebsdienstleister, soweit zulässig

Sofern wir Auftragsverarbeiter einsetzen, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages gemäß Art. 28 DSGVO.

7. Dauer der Speicherung

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Dies umfasst insbesondere die Dauer der Geschäftsbeziehung, einschließlich der Anbahnung und Abwicklung eines Vertrages. Personenbezogene Daten, die für Gewährleistungs-, Garantie- oder Haftungsansprüche erforderlich sind, speichern wir für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen oder vertraglichen Fristen.

Darüber hinaus speichern wir personenbezogene Daten, soweit gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten bestehen. Diese ergeben sich insbesondere aus dem Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung. Die Aufbewahrungsfristen betragen in der Regel sechs Jahre nach handelsrechtlichen Vorgaben und bis zu zehn Jahre nach steuerrechtlichen Vorgaben.

8. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Im Rahmen einer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme, Durchführung und Beendigung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind.

Ohne diese Daten können wir einen Vertrag in der Regel nicht abschließen, ausführen oder fortführen. Dies betrifft insbesondere Kontaktdaten, auftragsbezogene Daten, Fahrzeugdaten und abrechnungsrelevante Daten.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannte verantwortliche Stelle wenden.

10. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Die für Nordrhein-Westfalen zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Kavalleriestraße 2–4

40213 Düsseldorf

Telefon: 0211/38424-0

Fax: 0211/38424-999

E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

11. Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO erfolgt.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke solcher Werbung einzulegen. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an:

Kfz-Technik Adrian Busko

Waldnieler Straße 247A

41068 Mönchengladbach 

Telefon: 02161 4679004

E-Mail: adrian.busko@kfz-busko.de